2026年合肥師范學院專升本商務英語專業考試大綱
2026-04-22 來源：教育在線
2026年合肥師范學院專升本商務英語專業考試大綱公布啦！考試科目有《綜合商務英語》和《旅游業/酒店業管理與運營實務》。下面給大家詳細說說考試主要內容、參考書目等具體信息，考生們可以參考參考。
【考試科目】
《綜合商務英語》
《旅游業/酒店業管理與運營實務》
【考試范圍】
《綜合商務英語》的考試范圍包括：品牌概念及其在營銷中的應用；中國制造業的未來；貨幣與銀行知識；企業社會責任；營銷的重要性；人力資源職能；團隊建設；國際商務知識；不同經濟體系；商務信函和電子郵件的組織與格式；跟進記錄的發送；公司介紹；信用基礎知識；預訂確認等內容。
《旅游業/酒店業管理與運營實務》分為旅游業管理與運營實務和酒店業管理與運營實務兩部分。
旅游業管理與運營實務涵蓋導游服務的性質與特點、導游的內涵與類型、導游的從業素質和職責要求、團隊導游服務規范、導游語言的內涵及特性、導游帶團的特點與原則、導游講解技能、游客個別要求的處理、常見問題與事故的預防及處理等方面。
酒店業管理與運營實務包括酒店的基本概念與內涵、酒店分類與等級劃分、酒店企業的組織管理、酒店前廳部/客房部/餐飲部運營管理、酒店服務質量管理、酒店營銷管理、酒店安全危機處理策略與公關、中外酒店集團化管理等內容。
【參考書目】
1.《商務英語綜合教程 1》，孫志農，安徽大學出版社，2022年7月第1版
2.《商務英語綜合教程 2》，盧安、袁巍，安徽大學出版社，2022 年7月第1版
3.《導游業務》，全國導游人員資格考試教材編寫組，旅游教育出版社， 2022年8月第7版
4.《酒店管理概論》，魏衛，華中科技大學出版社，2019年第1版
以上考試時間和相關信息最終以官方公告為準，大家一定要密切關注官方消息，做好備考準備。
