2023年10月安徽自考公共關系學試題（00182）

絕密★考試結束前

2023年10月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182

1.請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。2.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。選擇題部分注意事項：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.公共關系的過程和方式是A.組織B.傳播C.公眾D.形象2.影響和制約組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學被稱作是A. 公共關系觀念B.公共關系狀態C.公共關系活動D.公共關系實務3.上海市公共關系協會成立的時間是A.1985年 B.1986年C.1987年D.1989年4.從管理作用上看，公共關系部門在組織總體中扮演的角色是A.領導 B.監督C.中介D. 核心5.公共關系人員的職業心理的最基本要求是A.理智B.熱情C.開放D.自信6.通才式的公共關系人才可視為A.具體工作人才B.領導型人才C.智囊型人才D. 輔助型人才00182#公共關系學試題第1頁(共4頁)

7.標志中國公共關系已得到國家有關部門認可的事件是A.國家職業資格工作委員會公共關系專業委員會的成立B.全國公關職業審定委員會的成立C.公關職業道德準則的出臺D.公關協會的成立8.組織最重要的基本目標公眾是A.顧客公眾B.社區公眾C.內部公眾D. 政府公眾9.認為教師是文質彬彬的，商人是唯利是圖的，這些看法所體現的知覺偏見是A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D. 定型作用10.馬斯洛認為最高層次的需要是A.尊重B. 自我實現C.社交D. 安全11.傳播學中，總體研究范疇的規劃者是A.拉斯韋爾 B.伯尼斯C.馬斯洛D. 布林12.議題設置論研究中，最杰出的研究者是A.拉斯韋爾B.拉扎斯菲爾德C.盧因D.麥庫姆斯13.在我國，最為大眾化的傳播媒介是A.報紙B.廣播C.電視D.雜志14.混合商品展覽會又被稱作是A.綜合展覽會 B.宣傳展覽會C.橫向展覽會D. 縱向展覽會15.為部隊戰士提供文體娛樂設施的活動屬于A.展覽活動B.慶典活動C.贊助活動 D.對外開放活動16.流動車展覽屬于A.露天展覽會B. 中型展覽會C.小型展覽會D. 袖珍展覽會17.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最多的要素是A.標志B.標準色C.標準字D. 象征圖案18.公共危機最為明顯的特征是A.突發性B.不確定性C.輿論關注性 D.“連鎖”破壞性19.“危機經常成為組織的一個轉折點”,這句話出自A. 威廉·班尼特 B.斯蒂文·芬克C.托馬斯·伯克蘭D. 邁克爾·里杰斯特00182#公共關系學試題第2頁(共4頁)

20.班尼特的形象修復理論的適用范圍是A.適用于個人B.適用于組織C.既適用于組織也適用于個人 D.既不適用于組織也不適用于個人二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21.大中型公共關系公司的組織機構包括A.行政部門B.規劃審計部門C.專業技術部門 D.公共關系協會部門E.國際和地區部門22.下列選項中，屬于穩定公眾的有A.老主顧 B.飛機誤點滯留機場的旅客C.社區居民 D.足球場鬧事的球迷E.常客23.根據組織的價值取向，可將公眾劃分為A.逆意公眾B.順意公眾C.被追求的公眾D. 不受歡迎的公眾E.受歡迎的公眾24.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括A. 態度B.需要C.情緒D.技能E.知識25.公共關系策劃的原則包括A.利益性原則B.客觀性原則C.系統性原則D.可行性原則E.靈活性原則26.按公共關系活動的作用，可將公共關系目標劃分為A. 長期目標B.進攻型目標C.近期目標D. 防守型目標E.特殊目標27.產品定位的客觀依據有A. 關于產品的調查研究B.關于消費者的調查研究C.關于市場情況的調查研究D.關于傳播媒體的調查研究E.關于競爭對手的調查研究28.贊助活動的作用有A.表明自己承擔社會責任B. 培養與社會公眾的良好感情C.提升員工士氣D.增強企業內聚力E.通過贊助活動做廣告00182#公共關系學試題第3頁(共4頁)

29.CIS的基本構成包括A.行為認知系統B.理念識別系統C.組織理念系統D.行為識別系統E.視覺識別系統30.危機傳播領域的理論模式目前有A.階段分析理論 B.戰略分析理論C.焦點事件理論D. 莫斯分析理論E.媒體戰略理論非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31.簡述公共關系人員培養的原則。32.簡述組織正確處理媒介公眾關系要遵循的原則。33.簡述態度的特性。34.簡述電視傳播的缺點。35.簡述廣告策劃的內容。36.簡述卓越理論建構所依賴的模型。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。37.試述公共關系策劃的作用。38.如何建立有效的組織形象?五、案例分析題：10分。39. 哈爾濱， 一個名副其實的“啤酒之城”,啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個性。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出城市的節日——“中國·哈爾濱國際啤酒節”。如果你所在的公關公司承辦了啤酒節的展覽活動，應該如何做才能使該展覽會活動取得理想的效果?00182#公共關系學試題第4頁(共4頁)