2024年4月浙江自學考試00182公共關系學試題

2024年4月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182

1.請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。2.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。選擇題部分注意事項：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.在愛德華·伯尼斯的著作中，被稱為公共關系理論發展史的“第一個里程碑”的專著是A.《公眾輿論的形成》B.《公共關系學》C.《修辭學》D.《高盧戰記》2.被后人譽為公共關系之父的是A.艾維·李B. 巴納姆C.海斯D. 愛德華·伯尼斯3.國際公共關系協會成立的時間是A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年4.公關人員公關意識的核心是A.互惠意識 B.服務意識C.溝通意識D.形象意識5.組織最重要的基本目標公眾是A. 內部公眾B.社區公眾C.顧客公眾D.媒介公眾6.社會組織的目標公眾中最具有權威性的是A.社區公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D. 政府公眾

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7.在馬斯洛的需要層次論中，希望與伙伴和同事之間和睦相處的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D. 自我實現的需要8.所有流行項目的最顯著特征是A.周期性B.新奇性C.時效性 D.兩極性9.在知覺的偏見中，固定的僵化印象對人的知覺的影響是A.首因效應B.近因效應C.定型作用 D.暈輪效應10.在公關傳播媒介中，有自己的特定讀者群，傳播者可以面對明確的目標公眾制定傳播策略的是A.雜志B.報紙C.微博D.小道消息11.直接頭腦風暴法的提出者是A.奧斯本B.西蒙C.泰羅D.弗魯姆12.公關策劃的最后一步是A.確定目標B.審定方案C.編制預算D.設計主題13.受廣告主委托，負責廣告活動的策劃與執行的廣告經營機構是A.媒體B.點子公司C.廣告代理商 D.廣告協會14.廣告策劃的基礎是A.媒介選擇B.廣告定位C.廣告創意D.市場調查15.某公司為慶祝其產品抽查合格率全國第一而進行的慶典活動屬于A.開業慶典 B.周年慶典C.重大成果慶典D.受到特殊嘉獎慶典16.組織識別系統中最具傳播力與傳染力的要素是A.理念識別系統B.行為識別系統C.視覺識別系統 D. 知覺識別系統17.在VIS中，應用最廣泛、使用頻率最多的要素是A.標志B.標準字C.標準色D.組織造型18.將組織形象劃分為組織正面形象與負面形象所依據的標準是A.組織的內外在表現B.主客觀屬性C.接受者的范圍D.社會公眾的評價態度不同19.公關危機最為明顯的特征是A.不確定性B. 突發性C.連鎖破壞性D.溢出效應20.在危機傳播理論模式中，焦點事件理論的提出者是A.威廉·班尼特B.托馬斯·伯克蘭C.格魯尼格D.斯蒂文·芬克

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二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21.組織內部設置公關部門可選的基本模式有A.部門隸屬型B.部門并列型C.高層領導直屬型D.矩陣型E.公共關系委員會22.下列公眾屬于組織外部公眾的有A.消費者B.協作者C.競爭者D.政府官員E.社區居民23.公共關系的定義眾說紛紜，其中有代表性的定義包括A.管理論B.傳播論C. 博弈論D.咨詢論E.社會關系論24.影響和改變態度的因素主要有A.自然因素B.社會因素C.團體因素 D.宣傳因素E.個性因素25.下列屬于電子媒介的有A. 電視B.電影C. 雜志 D.廣播E.報紙26.根據專家人數，專家策劃法一般分為A.個人判斷策劃法B.集團頭腦風暴法C.名義小組技術法D. 五力分析法E.創意策劃法27.廣告主題的構成要素主要有A.廣告目標B.廣告媒介C.信息個性D.信息共性E.消費心理28.展覽會的特點有A.傳播對象的確定性B.傳播媒介的多樣性C.傳播方式的直觀性D.雙向溝通的直接性E.傳播過程的高效性29.組織自我形象分析包括A.組織實態的調查分析B.員工階層的調查研究C.管理階層的調查分析D.決策階層的研究分析E.組織實際形象調查分析30.依據公關危機性質，公關危機可以劃分為A.企業公關危機B.政府公關危機C.產品危機D.服務危機E.形象危機

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