北京自考《秘書學概論》問答題總結十五

　　171.如何鑒別資料真偽⑴看有無客觀物證⑵看是否直接來源⑶看提供者的利害關系⑷多方比較⑸交群眾檢驗⑹交實踐檢驗

　　172.如何掌握諫勸領導的藝術⑴秘書諫勸勸阻，應針對重大問題(涉及方針政策和不合法、不道德的問題)⑵主要用擺事實、算利害賬等方法，而少用講空道理的辦法，以利接受⑶諫勸一般事不過三，以免形成干擾

　　173.發揮事務助手作用方面應掌握的技能⑴準確判斷，謝客擋駕⑵無私奉獻，拒腐倡廉⑶維護團結，主動背過

　　174.秘書與領導關系的多維性表現⑴政治上的同志關系⑵人格上的平等關系⑶組織上是上下級關系(即下級服從上級的關系)⑷角色地位上是從屬關系(先有領導，才有秘書)⑸工作上的主輔關系(秘書支持輔助領導決策及貫徹，但無決策權)

　　175.決策具有的性質特征⑴目標性(沒有目標就用不著決策)⑵創造性(沒有創造只能是按老經驗辦事，或者好也只是經驗性決策)⑶優選性(兩個或兩個以上方案，才能比較優選)⑷可行性(無可行性的方案就成為幻想、空想，或者好大喜功，勞民傷財而最終沒有好結果，是領導與秘書的大忌)

　　176.決策的類型⑴根據目標性分為常規型(程序化)決策與非常規型(非程序化)決策⑵根據目標要求，可分為最優決策與滿意決策兩類⑶根據目標數量，可分為單目標決策和多目標決策⑷根據條件性質，可分為確定型決策和不確定型決策⑸根據涉及范圍，可分為戰略性決策與戰術性決策⑹此外，按決策主體可分為個人決策與集體決策;按認識活動形式可分為經驗決策、理性決策、直覺決策等

　　177.科學決策程序⑴發現問題，確定目標⑵集思廣益，制定方案⑶分析評估，方案優選⑷實施方案，反饋調節

　　178.科學決策系統包括⑴情報信息系統，信息是決策的基礎⑵參謀咨詢系統，提供、誰論、追蹤方案⑶決斷系統，指領導決定的系統⑷決策執行系統⑸監督系統，應相對獨立于執行系統，才能監督⑹反饋系統，收集反饋信息，提出修正方案等⑺評價與獎懲系統

　　179.制定正確戰略的前提⑴科學預測(無預測就無戰略)⑵界定最優化的大值(即指主觀能動性與客觀規律性的好的統一，必須理想化的戰略是沒有的)⑶領導制定戰略程序

　　180.領導制定戰略的程序⑴確定戰略目標。一般有調查目標。論證目標。確定目標四個步驟⑵制定戰略規劃。包括：一是對規劃總目標的分解，使目標顯示出單元性。層次性。階段性，形成體系;

　　二是確定實施的方針;三是選定戰略重點;四是制定戰略對策;五是落實戰略步驟;六是制定行動計劃⑶戰略的實施。一是要有具體的實施計劃;二是組織動員力量;三是注意正確控制(包括追蹤決策)