自考06050人際關系心理學第六講復習資料
2025-08-13 來源:中國教育在線
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人際關系心理學核心知識點梳理
社會交換理論是理解人際互動的重要視角。這個理論認為人與人之間的交往本質上是一種交換行為,每次互動都包含付出和收獲。簡單來說,就是“我給你什么,你能給我什么”的計算過程。不過這個理論有個明顯局限——它把人際關系簡化成交易關系,這在強調集體主義的環境中顯得不太貼切。
人際合作與沖突的常見場景
研究發現,人際互動中經常遇到兩種典型情境:社會兩難情景和囚徒兩難情景。前者比如公共資源爭奪,后者則像經典的“囚徒困境”博弈。這些情景能幫助我們理解為什么有時候明明合作更劃算,卻總是選擇對抗。
影響合作的關鍵因素
實際生活中,合作能否達成受多種因素影響。溝通質量是基礎,群體規模也會影響決策,威脅程度會讓人更傾向于單打獨斗。還有個容易被忽視的點:對他人動機的判斷,這往往決定我們是否愿意繼續合作。
人際沖突的常見類型
沖突表現形式多樣,既有個人內心的矛盾(比如想做又不敢做),也有人際間的對立。后一種又分兩種:零和博弈(一方贏另一方輸)和非零和博弈(可能雙贏也可能雙輸)。理解這些類型能幫助我們更好應對矛盾。
人際關系行為模式
在具體互動中,人們通常表現出四種行為傾向:競爭者追求勝利,合作者注重整體利益,個人主義者只考慮自身得失,平衡者則試圖讓各方利益均衡。這些模式沒有對錯之分,但能幫助我們預測他人行為。
沖突產生的主要原因
實際生活中,沖突往往源于幾個關鍵點:資源爭奪、錯誤歸因、報復心理和溝通不暢。尤其是信息不對稱時,很容易產生誤會。建議遇到矛盾時,先確認對方的真實意圖再做判斷。
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